VPNの利用トラブルを解決

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードを設定するだけで登録できます。ユーザー名はユーザーパネルへのログインに、パスワードはアカウントとサブスクリプション情報の保護に使用します。設定後はログイン情報を安全に保管してください。プランの確認、サブスクリプションの取得、クライアントの入口の表示、チケットの送信は、すべて同じユーザーパネルから行います。

本サービスは Windows / macOS / iOS / Android / Linux に対応しています。ユーザーパネルのクライアントダウンロード欄から、現在のシステムに対応するクライアントを取得してください。その後、アカウント概要からサブスクリプションを取得して導入します。不明なページからインストールファイルを探したり、信頼できないアプリにサブスクリプションの内容を渡したりしないでください。

ユーザーパネルにログインし、アカウント概要から現在のアカウントのサブスクリプションを取得してください。サブスクリプションは、クライアントが利用可能な回線と設定を読み込むためのものです。クライアントのサブスクリプション導入機能から直接処理してください。公開、転送、スクリーンショットでの共有、共有ドキュメントへの掲載は避けてください。別のデバイスで使う場合は、ユーザーパネルに再度ログインして取得できます。

デバイスを変更しても、再購入する必要はありません。06VPNは同時接続台数無制限に対応しているため、新しいデバイスでユーザーパネルにログインし、対応するクライアントを取得してサブスクリプションを再導入できます。古いデバイスを使わなくなった場合は、保存されているサブスクリプション設定を削除し、使用していないデバイスにアカウント情報を残さないことをおすすめします。

まず、ユーザーパネルに現在表示されているサブスクリプションの内容を完全にコピーしているか確認し、通常のノード入力欄ではなく、クライアントのサブスクリプション導入口を使用してください。次に、ローカルネットワークからユーザーパネルへ正常にアクセスできるか確認し、重複して動作しているネットワーク制御ツールを終了してから、再度導入します。それでも失敗する場合は、クライアント名、システムの種類、完全なエラーメッセージを添えてユーザーパネルからチケットを送信してください。ただし、サブスクリプションの内容は送信しないでください。

接続済みと表示されるのは、クライアントのローカル接続処理が完了したことを示すだけで、対象の通信が必ず選択した回線を経由するとは限りません。まずブラウザーで対象サイトを開き、基本的な経路を確認してください。次に、クライアントのシステムプロキシまたはトンネルモードが有効になっているか確認し、競合する可能性のあるネットワークツールを一時的に終了します。回線を切り替えて再接続した後、ブラウザーと対象アプリを個別にテストすると、問題が回線、システムによる通信制御、アプリ自体のどこにあるかを切り分けられます。

一部のアプリはシステムプロキシを参照しないか、クライアントのルールによってローカルへ直接接続する設定になっています。そのため、ブラウザーはアクセスできても、そのアプリは回線を経由しないことがあります。まず、アプリの通信を対象にできるトンネルモードがクライアントで有効か確認し、次にルール内に対象アプリの直接接続設定がないか確認してください。変更後は対象アプリを完全に終了して再起動し、古い接続が以前の経路を使い続けないようにします。

サブスクリプションをすでにクライアントへ導入している場合は、クライアント内の「サブスクリプション更新」または設定の更新機能を優先して使ってください。同じ設定を何度も作成する必要はありません。更新後も古い回線が表示される場合は、現在有効なサブスクリプションを更新しているか確認し、クライアントを終了して再起動します。更新できない場合は、ユーザーパネルに戻って現在のサブスクリプションを再取得し、クライアント内の無効な項目を削除してから再導入してください。

混雑する時間帯は、ローカルの接続網、国際経路の出口、対象サービスのいずれでも輻輳が発生する可能性があります。まずバックグラウンドのダウンロード、クラウド同期、システム更新を一時停止し、同じ地域の別の回線へ切り替えて再接続してください。回線名だけで判断せず、対象のWebページ、動画、アプリの実際の応答で効果を確認します。複数の対象が同時に遅くなった場合は、ローカルネットワーク自体が安定しているかも確認してください。

回線を選ぶ際は、現在地から回線入口までの経路と、回線出口から対象サービスまでの経路を併せて考える必要があります。地域に左右されるコンテンツへアクセスする場合は、まず対象サービスに合う地域を選んでください。一般的なWebサイトや開発ツールでは、接続経路が短く、実際の応答が安定している回線から試します。切り替え後はテスト条件をそろえ、ネットワーク、クライアント、対象アプリを同時に変更しないでください。変化の原因を判断できなくなります。

06VPNは90か国以上・200以上の回線をカバーしています。回線一覧はサブスクリプション設定に応じてクライアント内に表示され、対象地域や利用シーンに合わせて選択できます。カバー範囲は選択可能な出口と経路リソースを示すもので、すべての地域で各対象サービスのコンテンツ条件が同じとは限りません。地域の判定に違いがある場合は、該当する地域の回線へ切り替えて対象サービスを再起動してください。

まず、対象サービスが現在のアカウントで利用可能か確認し、対象地域に合う回線を選択してください。接続後は対象アプリを完全に終了し、古いセッションを消去するか、新しいブラウザーセッションで再度テストします。既存の接続やキャッシュに以前の地域情報が残っている可能性があるためです。Web版は利用できるのにアプリ版が利用できない場合は、多数の回線を続けて切り替えるのではなく、アプリの通信がクライアントを経由しているかを確認してください。

月額サブスクリプションは、¥9.9/月・60GB、¥18/月・250GB、¥28/月・500GBです。選ぶ際は、日常的なWeb閲覧、ファイル転送、動画の利用量を基準にし、通信量の上限だけで判断する必要はありません。すべての月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、実際の利用状況は現在のアカウントに記録されたプラン情報に準じます。

通信量パックは使い切るまで利用でき、永久に期限切れになりません。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBから選べます。利用期間が不定期で、実際に使った分だけ利用したい場合に適しています。購入前に月額サブスクリプションと通信量パックの違いを確認してください。月額サブスクリプションは開通日を基準に毎月リセットされ、通信量パックは通信量を使い切るまで利用できます。

月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、暦月単位では計算されません。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。具体的な結果は、ユーザーパネルでアップグレード操作を行う際に表示される注文情報を確認してください。操作前に現在のプラン、変更後のプラン、残りの利用状況を確認し、間違いがないことを確かめてから進めます。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応し、7日間の無条件返金を提供しています。返金を申請する場合は、ユーザーパネルのチケット入口から、該当する注文情報と返金依頼を送信してください。重複申請や注文情報の記載漏れを避けるためです。返金の範囲と処理は利用規約および注文状況に準じます。申請前に、確認に必要な注文ページの記録を保存しておくとスムーズです。